Quem Somos

A Cordeiro Móveis e Eletro é uma empresa especializada em móveis para casa e decoração, oferecendo uma ampla gama de produtos de qualidade e design moderno. Nosso objetivo é proporcionar conforto e estilo para os lares brasileiros, com móveis que aliam funcionalidade e beleza. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento excepcional e uma experiência de compra segura e satisfatória.

Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente defeito ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

• Condições para Troca e Devolução:
  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e acessórios.
  • O cliente deve enviar uma solicitação através de nosso e-mail de suporte.
• Procedimentos:
  • Para defeitos de fabricação: Envie uma foto do produto e o número do pedido para análise.
  • Para arrependimento: Nos envie a solicitação no prazo de 7 dias após o recebimento.
• O frete para devolução por arrependimento ou troca por tamanho/cor é por conta do cliente. Em caso de defeito, nós arcamos com o custo.

Meios de Pagamento e Frete

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência e segurança:

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes sem juros em determinadas ofertas e promoções.
• Boleto Bancário: Pagamento à vista com possibilidades de desconto.
• Pix: Pague de forma rápida e segura, com confirmação imediata.

Opções de Frete:

• Trabalhamos com transportadoras parceiras que garantem a entrega segura e eficiente dos seus móveis. O prazo e valor do frete variam de acordo com a região e o peso/volume do pedido, sendo calculado automaticamente no checkout.

Política de Privacidade

A proteção dos seus dados é uma prioridade para nós. Garantimos que todas as informações fornecidas em nosso site serão mantidas em sigilo e utilizadas apenas para processar e enviar seus pedidos. Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega do pedido.

• Dados Coletados: Nome, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento e emissões de notas fiscais.
• Uso de Dados: As informações são usadas exclusivamente para a finalização de compras, envio de produtos e comunicação sobre o pedido.

Dúvidas Frequentes (FAQ)

1. Como acompanho meu pedido?

   • Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

2. Qual o prazo de entrega?

   • O prazo varia de acordo com a sua localização e será informado no momento da compra.
   • Trabalhamos com produtos diretamente das fábricas, no entanto, solicitamos no mínimo 5 dias para disponibilidade de postagem às transportadoras, podendo algumas fábricas possuírem prazos maiores devido à alta demanda, alongando o prazo de entrega.

3. Posso alterar meu pedido após a finalização?

   • Para alterações, entre em contato conosco imediatamente. Alterações só serão possíveis antes do despacho do produto.

4. E se o móvel chegar com defeito?

   • Se houver qualquer problema, entre em contato conosco em até 7 dias para realizarmos a troca sem custo adicional.

Política de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$5000,00 , com entrega disponível para as regiões selecionadas:

• Regiões: [Especifique os estados ou regiões atendidas]
• Prazo de Entrega: O frete gratuito pode ter um prazo de entrega maior do que o frete pago. Consulte o prazo no momento do checkout.

Política de Reembolso

• O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
  • Cartão de Crédito: O estorno aparecerá na próxima fatura ou subsequente, conforme as regras da administradora.
  • Boleto/Pix: O valor será depositado na conta bancária fornecida pelo cliente.

Caso tenha mais dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!